اتفاقية مستوى الخدمة

توفر الخدمة

نهدف إلى الحفاظ على توفر عالٍ لخدماتنا، ومع ذلك لا نضمن وقت التشغيل

يتم التعامل مع طلبات الدعم بناءً على الأولوية وتوفر الخدمة

تُستثنى الصيانة المخطط لها والقوة القاهرة والانقطاعات من طرف ثالث من حسابات اتفاقية مستوى الخدمة

لا يتم توفير أرصدة خدمة أو تعويضات ما لم يُنص على ذلك صراحةً كتابيًا